GDPR

Informazioni generali

Ultimo aggiornamento:

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Grazie per aver visitato il sito ufficiale domnoriax .

domnoriax attribuisce grande importanza alla protezione dei dati personali dei clienti e si impegna a trattare le informazioni personali in conformità alle normative applicabili sulla protezione dei dati.

Normativa di riferimento:

Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea
(General Data Protection Regulation, GDPR, Regolamento (UE) 2016/679)

La presente Informativa GDPR descrive come proteggiamo i tuoi dati personali e quali diritti ti sono riconosciuti ai sensi del GDPR.

1. Titolare del trattamento dei dati

Ai sensi del GDPR, il titolare responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è:

Nome del marchio:

domnoriax

Indirizzo:

91-1 Kawahara
Aisho-cho, Echi-gun
Prefettura di Shiga
529-1302
Giappone

Contatti:

frontdesksupport@domnoriax.com

2. Dati personali che raccogliamo

Quando visiti il sito, acquisti prodotti o ci contatti, potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

Informazioni sugli ordini e sull’account

• Nome e cognome.
• Indirizzo di consegna.
• Indirizzo di fatturazione.
• Numero di telefono.
• Indirizzo e-mail.
• Informazioni sugli ordini.
• Cronologia degli acquisti.

Queste informazioni vengono utilizzate per:

• Elaborazione degli ordini.
• Consegna dei prodotti.
• Assistenza post-vendita.
• Supporto clienti.

Informazioni tecniche e utilizzo del sito

Potremmo raccogliere automaticamente alcune informazioni tecniche:

• Indirizzo IP.
• Informazioni sul browser.
• Informazioni sul dispositivo.
• Cronologia di navigazione del sito.
• Dati Cookie.

Queste informazioni vengono utilizzate per:

• Mantenere la sicurezza del sito.
• Migliorare l’esperienza dell’utente.
• Ottimizzare le funzionalità del sito.

3. Finalità del trattamento dei dati

I dati personali raccolti vengono trattati solo per finalità specifiche, legittime e necessarie, tra cui:

3.1 Esecuzione del contratto

Utilizziamo i dati personali per gestire il rapporto contrattuale con il cliente, inclusi:

• Elaborazione e conferma degli ordini.
• Preparazione e spedizione dei prodotti.
• Gestione dei pagamenti.
• Comunicazioni relative agli ordini.
• Assistenza clienti.

3.2 Adempimento degli obblighi legali

Potremmo trattare alcuni dati personali quando necessario per rispettare obblighi previsti dalla legge, tra cui:

• Obblighi fiscali e contabili.
• Normative sulla tutela dei consumatori.
• Richieste delle autorità competenti.

3.3 Interesse legittimo

Potremmo trattare i dati personali sulla base del nostro interesse legittimo per:

• Migliorare il funzionamento del sito.
• Prevenire frodi e attività illegali.
• Garantire la sicurezza dei sistemi.
• Ottimizzare i nostri prodotti e servizi.

3.4 Consenso dell’utente

Quando richiesto dalla normativa, tratteremo i dati personali solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente.

Ad esempio:

• Invio di comunicazioni promozionali.
• Utilizzo di Cookie non necessari.
• Attività di marketing personalizzato.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Condivisione dei dati e terze parti

Per fornire i nostri servizi, potremmo condividere alcuni dati personali con soggetti terzi affidabili.

I dati vengono condivisi solo quando necessario per:

• Completare gli ordini.
• Consegnare i prodotti.
• Elaborare i pagamenti.
• Fornire assistenza tecnica.
• Migliorare il servizio.

4.1 Partner logistici

Per completare la consegna degli ordini, potremmo condividere le informazioni necessarie con fornitori logistici e partner di trasporto.

Le informazioni potrebbero includere:

• Nome del destinatario.
• Indirizzo di consegna.
• Numero di telefono.
• Informazioni relative alla spedizione.

Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per garantire la corretta consegna degli ordini.

4.2 Fornitori di pagamento

Per elaborare i pagamenti, potremmo utilizzare fornitori di servizi di pagamento esterni.

Questi soggetti possono trattare:

• Informazioni relative alla transazione.
• Dati necessari per verificare e completare il pagamento.

I fornitori di pagamento operano secondo le proprie politiche di sicurezza e protezione dei dati.

4.3 Servizi tecnologici

Potremmo utilizzare servizi tecnologici di terze parti per supportare il funzionamento del sito, tra cui:

• Hosting del sito.
• Sicurezza informatica.
• Analisi delle prestazioni.
• Servizi di comunicazione.
• Strumenti per migliorare l’esperienza dell’utente.

Tali fornitori possono accedere ai dati solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti.

5. Trasferimento internazionale dei dati

Poiché le attività operative di domnoriax coinvolgono strutture e servizi internazionali, alcuni dati personali potrebbero essere trasferiti al di fuori del Paese di residenza dell’utente.

Ad esempio:

• Gestione degli ordini tramite strutture internazionali.
• Spedizioni provenienti da magazzini esteri.
• Utilizzo di fornitori tecnologici internazionali.

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i dati personali rimangano protetti secondo gli standard applicabili, inclusi i requisiti del GDPR.

6. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto delle normative applicabili.

Il periodo di conservazione può dipendere da:

• Necessità di completare gli ordini.
• Obblighi fiscali e contabili.
• Gestione dell’assistenza clienti.
• Prevenzione di frodi o attività illegali.
• Requisiti normativi applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati personali verranno eliminati o resi anonimi in modo sicuro.

7. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie simili per migliorare l’esperienza di navigazione, garantire il corretto funzionamento del sito e analizzare l’utilizzo dei servizi.

I Cookie possono essere utilizzati per:

• Memorizzare le preferenze dell’utente.
• Gestire il carrello degli acquisti.
• Migliorare le prestazioni del sito.
• Analizzare il traffico e il comportamento degli utenti.
• Offrire contenuti più pertinenti.

I Cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa.

7.1 Cookie necessari

Questi Cookie sono essenziali per il corretto funzionamento del sito.

Possono essere utilizzati per:

• Gestione del carrello.
• Processo di pagamento.
• Sicurezza del sito.
• Accesso alle funzioni principali.

Questi Cookie non possono essere normalmente disattivati poiché sono necessari per fornire il servizio richiesto.

7.2 Cookie analitici

Questi Cookie ci aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il sito.

Possono essere utilizzati per:

• Analizzare il traffico del sito.
• Valutare le prestazioni delle pagine.
• Migliorare l’esperienza di navigazione.

7.3 Cookie marketing

Questi Cookie possono essere utilizzati per offrire contenuti promozionali più pertinenti agli interessi degli utenti.

Possono essere utilizzati per:

• Personalizzare le comunicazioni marketing.
• Misurare l’efficacia delle campagne.
• Comprendere le preferenze degli utenti.

L’utente può gestire o modificare le proprie preferenze Cookie attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti forniti dal sito.

8. Diritti dell’interessato secondo il GDPR

Secondo il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), hai diversi diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto di accesso

Puoi richiedere informazioni sui dati personali che conserviamo e sulle modalità con cui vengono trattati.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Diritto alla limitazione del trattamento

Puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità dei dati

Puoi richiedere di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile automaticamente.

Diritto di opposizione

Puoi opporti ad alcuni trattamenti basati sull’interesse legittimo o alle attività di marketing diretto.

9. Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare i tuoi diritti previsti dal GDPR, puoi contattarci tramite:

E-mail del servizio clienti:

frontdesksupport@domnoriax.com

Ti consigliamo di includere:

• Nome e informazioni di contatto.
• Descrizione della richiesta.
• Eventuali informazioni utili per identificare i dati interessati.

Risponderemo alla richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

10. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da:

• Accesso non autorizzato.
• Perdita accidentale.
• Alterazione dei dati.
• Utilizzo improprio.

Le misure possono includere:

• Protezione dei sistemi informatici.
• Controllo degli accessi.
• Procedure interne di sicurezza.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

11. Privacy dei minori

Il nostro sito non è destinato intenzionalmente a minori che non hanno raggiunto l’età minima prevista dalla normativa applicabile.

Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori senza la necessaria autorizzazione.

Se ritieni che siano stati raccolti dati personali di un minore, puoi contattarci per richiederne la verifica e l’eventuale cancellazione.

12. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi le normative applicabili, hai il diritto di presentare un reclamo all’autorità competente per la protezione dei dati.

13. Aggiornamenti dell’informativa

Potremmo aggiornare questa Informativa GDPR periodicamente per riflettere:

• Modifiche normative.
• Cambiamenti nei nostri servizi.
• Nuove procedure operative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.

14. Contatti

Per domande relative alla presente Informativa GDPR o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci:

Nome del marchio:

domnoriax

E-mail:

frontdesksupport@domnoriax.com

Indirizzo:

91-1 Kawahara
Aisho-cho, Echi-gun
Prefettura di Shiga
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Giappone